Как заправить бумагу в кассовый аппарат?

Ока 102К, заправляем кассовую ленту.

Довольно простой механизм заправки кассовой ленты для механика ЦТО, вызывает кучу вопросов у пользователя. Попытка объяснить по телефону процесс заправки кассовой ленты в ККМ ОКА102К, иногда затягивается на недопустимо длительные телефонные переговоры.

Внешний вид ККМ ОКА102К.

Корпус ККМ имеет защитную крышку, довольно неплохо, предохраняющая клавиатуру ККМ от случайных нажатий. Снятие крышки имеет довольно невнятный механизм снятия, а точнее не имеет ни какого механизма. Одна из лапок крышки с усилием отгибается в сторону от ККМ и извлекается из крепежного ушка на корпусе ККМ. Далее крышка лапки просто вытягивается вверх.

Снимаем крышку ККМ ОКА102К.

Открытие крышки принтерного отсека в отличие от защитной крышки ККМ происходит довольно просто. Беремся рукой за заднюю часть крышки принтерного отсека и тянем на себя по дуге. Защелка на крышке сработана довольно толково, случайно не откроется, но и не мешает открытию крышки, даже с незначительным усилием.


Снимаем крышку принтерного отсека ККМ ОКА102К

Принтер имеет два состояния – рабочее и заправочное. Состояние принтера определяется положением рычага для заправки ленты, который располагается на правом боку принтера. Если рычаг для заправки ленты поднять вверх, то головка отодвигается от резинового вала на расстояние достаточное для проталкивания кассовой ленты между валом и печатающей головкой. Снизу рычага для заправки ленты располагается датчик, который определяет положение рычага, именно этот датчик формирует ошибку ККМ «АПУ» – авария печатающего устройства, говорящую о том, что рычаг принтера поднят в верхнее положение.


Подымаем рычажок принтера для заправки бумаги ККМ ОКА102К

Подготавливаем кассовую ленту к заправке в принтер ККМ.

Внимание данный пункт необязательный, так как он просто облегчает и ускоряет процесс заправки кассовой ленты.

Для начала обрежем ножницами кончик чековой ленты под углом. Далее определим рабочий слой кассовой ленты, для этого положим кассовую ленту на ровную поверхность и резко проведем по ногтем, сперва по одной стороне, потом по другой. На рабочем слое от ногтя останется черный след. Кассовую ленту надо заправить так, что бы из принтера вышла лента рабочим слоем к Вам, то есть в приемную прорезь ленту вставляем рабочим слоем вниз.

Подготавливаем кассовую ленту к заправке в принтер ККМ.

Кончик кассовой ленты вставляем в заправочную прорезь и проталкиваем ленту в принтер, пока кончик не появится со стороны вала. Беремся за вышедший кончик кассовой ленты и вытягиваем из принтера сантиметров 10-12 кассовой ленты.

Внимание, кассовая лента свободно проходит сквозь принтер, только при поднятом вверх рычаге для заправки кассовой ленты.

Если же кассовая лента не выходит со стороны вала и во что то упирается, проверьте положение рычага для заправки кассовой ленты, он должен стоять вертикально. Если рычаг поднят, а кассовая лента не проталкивается внутрь принтера, то необходимо обрезать кассовую ленту под углом таким образом, что бы острый уголок выходил со стороны рычага, то есть в правую часть принтера (на фото острый кончик выходит в левой стороне принтера). Не забываем перевести рычаг в рабочее положение, то есть рычаг для заправки кассовой ленты находится в горизонтальном положении.

Вставляем кассовую ленту в принтер ККМ

Заключительный этап, заправляем кассовую ленту в крышку принтерного отсека и закрываем крышку. Теперь становится понятно, почему кассовую ленту мы вытягивали на 10-12 см – для удобства заправки в прорезь крышки принтерного отсека.

Устанавливаем крышку принтерного отсека ККМ ОКА 102К

Ошибки ККМ ОКА 102К связанные с заправкой кассовой ленты.

НБ – Нет Бумаги. Закончилась или отсутсвует кассовая лента в принтере ККМ. Заправить бумагу, нажать клавишу Сброс.

АПУ – Авария Печатающего Устройства. Не опущен вниз рычаг для заправки кассовой ленты.

Опустить рычаг для заправки кассовой ленты вниз и нажать клавишу Сброс.

Лента для кассового аппарата: виды бумаги и способы заправки в аппарат

Лента для печати чеков — расходный материал, используемый в кассовом оборудовании, банкоматах, терминалах. При выборе нужно обращать внимание на тип ленты, поддерживаемой вашей техникой. В статье вы узнаете, какие виды ленты производятся сегодня, как ее выбрать и правильно заправить в онлайн-кассу.

Виды чековых лент для кассовых аппаратов

Все чековые ленты различаются в основном по способу печати. Дополнительно классифицируются по ширине рулона и количеству слоев.

Способ печати не меняется на протяжении нескольких лет. Наиболее популярна сегодня термопечать. Существуют еще капиллярный и чернильный, но они постепенно отходят на задний план.

Итак, разберем основные виды чековых лент.

Однослойная (чернильный способ печати)

Изготавливается из офсетной бумаги со средней степенью белизны — 96%. Стоит дешевле других видов, так как не требует больших затрат при производстве.

Информация наносится чернилами. Ширина подбирается в зависимости от оборудования: 37, 40, 44, 57, 69, 76, 80 мм.

При изготовлении по краю последних 5 метров бумаги наносятся красный цвет, чтобы кассир успел вовремя заменить ленту.

Плюс такой ленты — длительное сохранение надписей. Минус — большой расход чернил; содержимое картриджа застывает при низкой температуре.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен – Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Однослойная (капиллярный способ печати)

Чернила в этом случае уже нанесены на бумагу в виде невидимых гранул, которые вскрываются под воздействием печатающей головки. Так информация проявляется на бумаге.

На сегодня существуют три стандарта ширины для такого типа лент: 44, 57, 76 мм.

Плюсы: можно работать даже при сильных морозах (выездная торговля, склад), гораздо экономичнее заправки картриджей чернилами, четкая печать с первого прогона головки.

Двухслойная (капиллярный способ печати)

Особенность этой ленты для кассового аппарата в том, что при распечатке чека бумага расслаивается. Один слой идет на распечатку чека для клиента, второй наматывается на барабан внутри и остается для внутренней отчетности. С внедрением онлайн-касс надобность в использовании двухслойных лент отпала, так как теперь данные о продажах остаются в памяти устройства и передаются в налоговую.

Существуют три стандарта ширины: 44, 57, 76 мм.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Термолента

Состоит из одного слоя, на который наносится термоактивное покрытие. Во время точечного воздействия печатающей термоголовки на бумаге проявляются надписи.

Стандарты ширины: 44, 57, 80 мм. Современное кассовое оборудование может поддерживать сразу несколько.

Плюсы: невысокая стоимость, бережное отношение к экологии (в воздух не выделяются вредные чернила), во время замены ленты руки остаются чистыми.

Минус: надписи держатся не более года. Сегодня эта проблема решена внедрением ККТ нового образца — все распечатанные чеки хранятся на сайте ФНС.

Как выбрать и где купить ленту для кассового аппарата?

Казалось бы, что сложного в том, чтобы приобрести ленту для своей кассы — достаточно выбрать правильный размер. Но когда речь идет о длительной службе торговой техники и репутации компании, выбор — ответственный момент. Например, некачественно изготовленная лента будет причиной плохой печати надписей, оседанию большого количества пыли и, как следствие, поломки ККТ или печатающей головки.

Чтобы купить качественную ленту, обратите внимание на:

цвет (он должен быть белым без вкраплений, разводов, серый цвет указывает на материал низкого качества);
гладкость (бумага не должна быть шероховатой);
плотность (плотная бумага не скручивается, надписи сохраняются лучше, оптимальный вариант— от 60 до 65 г/м).

Приобрести чековую ленту можно в любом офисе, реализующем контрольно-кассовое оборудование и сопутствующие товары. Существуют специализированные интернет-магазины поставщиков ККТ, где вы подробно изучите ассортимент, цены и сделаете правильный выбор. Если он окажется затруднительным, обсудите эту проблему с консультантами.

Как правильно вставить чековую ленту в кассовый аппарат?

Раньше на замену чековой ленты тратилось несколько минут. Сегодня эта процедура занимает секунды. Например, в большинстве современных моделей рулон меняется по технологии «брось и печатай». Достаточно положить рулон, протянуть ленту наружу, защелкнуть крышку и аппарат готов к работе.

Что касается онлайн-касс, где рулон крепится на стержне, принцип замены одинаков для большинства моделей.

Для этого нужно:

Открыть крышку. Существует несколько способов: подцепить снизу, нажать кнопку или потянуть рычажок, сдавить крышку, чтобы защелки вышли из пазов.
Вынуть стержень и убрать остатки ленты и ролик.
Вставить новый рулон, вернуть стержень на место, закрепив тем самым ленту.
Заправить ленту под фиксирующий вал, если он присутствует, и в прорезь крышки.
Закрыть крышку до щелчка.
Проверить работу ККТ. Если рулон вставлен правильно, печатающий механизм придет в движение, будут пробиваться чеки.

На заметку! Если касса выбивает пустой чек, проверьте, правильно ли вы выбрали ленту для оборудования. Например, термопечать не сможет воздействовать на капиллярную ленту, и наоборот.

Рассмотрим несколько способов заправки ленты на примере оборудования популярных компаний «Атол», «Эвотор» и «Меркурий».

Как вставить ленту в кассовый аппарат АТОЛ?

FPrint-90AK. Замена ленты производится очень просто, по технологии «брось и печатай».

Для этого необходимо:

Открыть крышку отсека, потянув за печатающую головку.
Вынуть остатки ленты и ролик, вложить новую.
Закрыть крышку, придавить печатающую головку.

Пробейте чек для проверки правильной работы устройства.

Атол 11Ф. Чтобы заменить ленту в этом фискальном регистраторе, выполните следующие шаги:

Откройте крышку.
Выньте остатки ленты, потянув рулон вверх так, чтобы ось, на которой он крепится, вышла из пазов кронштейна.
Наденьте новый рулон, вставьте ось в пазы.
Вытяните ленту наружу и закройте крышку.

Аппарат готов к работе, можете пробивать чеки.

Как заправить ленту в кассовые аппараты Меркурий?

Меркурий 115Ф. Процедура заправки несколько отличается от описанных выше. Она сложнее и занимает больше времени.

Чтобы произвести заправку, выполните следующие действия:

Снимите крышку. Для этого аккуратно сдавите ее двумя пальцами с задней стороны аппараты, потяните наверх.
Вытащите ось, на которую крепятся рулоны.
Отогните рычажок принтера, находящийся с его правой стороны.
Положите рядом с аппаратом ленту (крепить на ось ее пока не нужно), отмотайте небольшой кусок и протяните под валик печатающего устройства.
Защелкните рычажок, он прижмёт ленту к резиновому валику.
После этого смотайте ленту, зафиксируйте между стенками, в которые вставляется ось, вставьте ось в отверстия.
Конец ленты вставьте в прорезь крышки, закройте ее. Сначала в пазы вставляется нижняя часть крышки (от кнопок), затем верхняя (в задней части аппарата).

Машинка заправлена. Проверьте правильную работу печатающего устройства.

Как вставить ленту в кассовый аппарат Эвотор?

Эвотор 7.2. Замена ленты в смарт-терминале Эвотор проводится быстро и легко. Чековая лента устанавливается в отсек на задней стороне смарт-терминала.

Для этого нужно:

Открыть крышку.
Вставить ленту и убедиться, что она установлена ровно.
Протянуть небольшую часть ленты наружу.
Защелкнуть крышку.

По этому же принципу меняется лента и в других моделях Эвотор. Пробейте чек, проверьте, правильно ли работает печатающий механизм.

Как видите, в заправке ленты нет ничего сложного, процесс запоминается с первого раза. Достаточно выполнить ее однажды и вы не будете переживать, что совершите ошибку. Если у вас все же возникли сложности, обратитесь к специалистам технической поддержки производителя онлайн-кассы или в центр технического обслуживания (ЦТО), с которым заключен договор об оказании услуг.

Как вставить ленту в кассовый аппарат

Следить за всеми доходами магазина помогает контрольно-кассовый аппарат . За целый день, пробивая чеки, дозволено позабыть либо упустить сумму проданного товара. Впрочем при ежедневном закрытии кассы, по итоговому чеку, становится видна всеобщая сумма дохода. Применение агрегата весь день приводит к тому, что рано либо поздно чековая лента заканчивается, и ее нужно заменить. Вставить ленту в кассовый агрегат довольно легко.

Вам понадобится

Инструкция

1. Откройте крышку агрегата. Подготовьте ленту, которую вы будете вставлять. Выньте из отверстий кронштейнов пластмассовый стержень, на котором будет находиться рулон чековой бумаги.

2. Опрятным движением руки снимите кожух из пластмассы с агрегата. Возьмите в руку конец чековой ленты и, не торопясь, просуньте его под вал.

3. Запустите контрольно-кассовую машину. Нажмите на клавишу, на которой изображена стрелочка, направленная вверх. Позже этого, если вы все положительно сделали, резиновый вал начнет вращение, тем самым подтягивая конец ленты, и кассовый агрегат выдаст вам чистый чек.

4. При помощи отрывной гребенки оборвите чистый чек и закройте крышку агрегата.

5. Вставить ленту в агрегат дозволено и иным методом, в котором снимать кожух не требуется.

6. Для этого конец ленты просуньте в щель кожуха, включите устройство, и нажмите несколько раз на кнопку с изображенной вертикальной стрелочкой.

7. Уложите рулон так, дабы он оказался наоборот отверстий в установленных кронштейнах. И при помощи пластмассового стержня прикрепите его. Позже чего закройте крышку и контрольно-кассовым агрегатом вновь дозволено пользоваться.

Совет 2: Как установить кассовый аппарат

Предпринимательская действие в большинстве случаев полагает непосредственное обслуживание покупателей. Реализация предпринимателем товаров и служб требует применения контрольно-кассовой машины. Всякий кассовый аппарат перед установкой и применением следует зарегистрировать в налоговой службе. Для осуществления регистрации представьте кассу в регистрирующий орган и исполните ряд требований.

Вам понадобится

– кассовый агрегат;
– документация на контрольно-кассовую машину.

Инструкция

1. Удостоверитесь, что для осуществления деятельности вам нужен кассовый аппарат . Ознакомьтесь с законом «О использовании контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов», где приведен полный перечень видов деятельности, не требующих использования кассового аппарат а.

2. Приобретите кассовый аппарат , руководствуясь нужной вам функциональностью. Удостоверитесь перед покупкой, что устройство данного типа включено в государственный реестр и имеет защищенную контрольную ленту. На наличие ленты указывает литера «К» в наименовании контрольно-кассовой машины.

3. Обратитесь в налоговый орган, тот, что осуществляет контроль деятельности вашего предприятия. Получите там список документов, нужных для регистрации кассового аппарат а. Подготовьте и сдайте в налоговую инспекцию пакет документов, включающих данные о вашем предприятии и приобретенной кассовой технике.

4. Согласуйте с налоговым органом время для проведения так называемой фискализации кассы. Понадобится ожидать несколько дней, дабы эксперт центра технического сервиса проверил и опломбировал кассовый аппарат , заполнил реквизиты чека и произвел иные действия с аппарат ом в присутствии работника налогового органа.

5. В определенный день явитесь в налоговую инспекцию для приобретения документа о регистрации кассового аппарат а. Удостоверитесь, что устройство внесено в соответствующий реестр контрольно-кассовой техники. Проверьте правильность записи реквизитов аппарат а на кассовом чеке, включая информацию о модели устройства.

6. Позже окончания регистрации установите контрольно-кассовую машину в месте, где предполагается обслуживать покупателей. Подключите к аппарат у питание и добавочные периферийные устройства. Это может быть сканер штрих-кодов, электронные весы, а также устройство для считывания электронных карт.

Совет 3: Как положительно пользоваться кассовыми аппаратом

Сегодня кассовый агрегат является необходимой машиной, которую применяют на разных предприятиях. К числу таких предприятий дозволено отважно отнести продуктовые и другие магазины, аптеки и вообще все, где проводится передача денег от заказчика к продавцу, самостоятельно от того, что продается товар либо служба. Чек, тот, что выдается агрегатом, является гарантией и оригинальным средством охраны прав покупателей. В связи с этим агрегат должен быть на всем предприятии.

Ввод в эксплуатацию

Если вы решили обучиться трудиться на кассовом агрегате, то для начала вы обязаны его купить. На этом этапе стоит обратить внимание на присутствие инструкции, которая должна идти в комплекте с прибором. Именно эта инструкция станет пособием в обучении. Для начала надобно подсоединить технику к источнику питания. В итоге на экране должно возникнуть время. Если оно показывает ненормально, то его надобно скорректировать. Все что для этого потребуется, это нажать на клавишу «ПИ» и ввести четыре цифры, которые соответствуют часам и минутам. Если есть надобность просмотра времени в процессе эксплуатации агрегата, то нужно легко нажать кнопку с изображением «звездочка». Если на агрегате не совпадает значение даты, то необходимо неотложно обратиться в сервисный центр, тот, что должен решить эту загвоздку в кротчайшие сроки.

Начало работы

После того как агрегат подключен к сети, нужно проверить точность его работы. Для начала нужно заправить кассовую ленту. Устанавливается она в особый отсек, тот, что находится на передней панели агрегата. Его легко дозволено обнаружить по отверстию для выхода чеков. Установить катушку кассовой ленты надобно так, дабы ее конец выходил наружу. Позже этого дозволено закрыть отсек и приступить к распечатке чека.Для того дабы распечатать 1-й чек и тем самым определить исправность агрегата, нужно нажать кнопку «ИТ». На экране появится вопросительный знак. Вам нужно вторично нажать кнопку. Если на экране появится «П?», то дозволено переходить к дальнейшему этапу.Дальше нужно ввести шесть нулей. В итоге на экране должно возникнуть три нуля, где между первым и вторым стоит точка. Позже этого дозволено распечатать чек. Для этого остается нажать еще один раз кнопку «ИТ» и все. Если выехал нулевой чек, то кассовый агрегат дозволено считать исправным.

Как пробить чек

Для того дабы обслужить заказчика и провести товар через кассовый агрегат, нужно провести ряд определенных действий. Для начала нужно ввести сумму товара и секцию. Дальше дозволено указать сумму, которую дал заказчик. Данный пункт не является непременным. Следственно его дозволено упустить. Заканчивается процесс комплекта нажатием кнопки «ИТ». В итоге этих манипуляций должен выехать чек. Перед тем как отдавать заказчику чек, нужно проверить его правильность, что может уберечь от неприятностей в грядущем.

Обратите внимание!
Дабы не бегать по магазинам и не искать чековую ленту, приобретете сразу несколько рулонов и положите их на хранение в сухое место, подальше от прямых ясных лучей. Только следите, дабы туда не попадала влага, напротив бумага придет в негодность.

Полезный совет
Следите за состоянием чековой ленты, и усердствуйте заменять ее своевременно. О том, что лента нуждается в замене, вы узнаете по цветным полоскам на пропечатанном чеке. Как только вы увидели такую полоску – сразу же меняйте ленту, не дожидаясь закрытия кассы. Дело в том, что при закрытии кассовый агрегат выдает контрольный чек, тот, что в несколько раз огромнее обыкновенного, следственно на него может не хватить бумаги. А если она закончится во время закрытия кассы, то агрегат может сбиться.

Как вставить ленту в кассовый аппарат

Вам понадобится

Инструкция

4. При помощи отрывной гребенки оборвите чистый чек и закройте крышку агрегата.

5. Вставить ленту в агрегат дозволено и иным методом, в котором снимать кожух не требуется.

Совет 2: Как установить кассовый аппарат

Вам понадобится

– кассовый агрегат;
– документация на контрольно-кассовую машину.

Инструкция

Совет 3: Как положительно пользоваться кассовыми аппаратом

Ввод в эксплуатацию

Начало работы

Как пробить чек

Как пользоваться кассой: инструкция для кассира

Согласно обновленному ФЗ № 54 онлайн-касса должна присутствовать в каждой торговой точке. При этом изменились и правила использования кассы, а это значит, что и кассир, и сам предприниматель должны знать особенности и основные принципы ее функционирования. Как же работать на кассе в магазине, чтобы не получить штрафы от ИФНС?

Что такое онлайн-касса и как она работает?

Современная ККМ — это электронное устройство, которое предназначено для взаимодействия с налоговой в режиме онлайн и позволяет контролировать выручку магазина.

Данная техника оборудована фискальным накопителем для записи и хранения всех платежных сведений и имеет возможность подключения к интернету для беспрерывной отправки данных ОФД.

Чек нового образца стал длиннее и содержит теперь большее количество реквизитов, а также появилась возможность создания его электронной версии для отправки на почту клиента или СМСкой на номер телефона.

Кроме того, исходя из положений закона, аппарат должен отвечать некоторым техническим характеристикам, например иметь встроенные часы, указанный на корпусе заводской номер.

Такой расширенный функционал упростил проверки инспекции, а сам процесс продаж стал более прозрачным.

Схема работы новой техники имеет дополнительные возможности: отправку электронного чека, обновленное ПО и практически автономную работу ФН. Все этапы занимают всего несколько секунд:

Клиент вносит оплату наличными или с помощью карты;
Эти данные направляются в ФН;
Он шифрует информацию, сохраняет ее и пересылает оператору ФД;
ОФД выполняет проверку сведений, а затем отправляет их в налоговую;
Получив подтверждение, происходит печать чека. Его электронный вид дублируется на e-mail покупателя или его телефон.

Как работать на кассе

Перед началом работы с кассовой техникой обязательно нужно ознакомиться с инструкцией. Это поможет запомнить основные этапы, сочетания клавиш и правила создания чеков. Только доскональное знание оборудования позволяет корректно проводить операции.

Помимо этого, необходимо уметь предоставлять сведения инспекции при проверке, а это связано с грамотным и постоянным ведением документации.

Если предполагается, что на кассу будет поставлен наемный работник, потребуется составить и подписать договор материальной ответственности. Как минимум, кассир должен иметь базовые навыки, чтобы пользоваться онлайн-кассой: уметь заправлять ленту, выдавать чеки, закрывать смену.

Нелишним будет составление для каждого кассира небольшой памятки по обращению с ККМ, ведь работник может устать, а ситуации бывают разными. Такие подсказки помогут избежать ошибок и их неприятных последствий. А прохождение специальных курсов позволяет досконально узнать, как научиться работать на кассе.

Какие документы нужно заполнять при работе с ККТ?

Конечно, онлайн-касса сняла с предпринимателя часть обязательств по заполнению множества документов. Однако некоторые бумаги, в числе которых кассовая книга, РКО и ПКО, все же придется вести.

Кассовая книга потребуется для записи всех полученных кассиром денежных средств и данных об операциях. Она заполняется по форме КО-4 как в бумажном виде, так и в электронном. Однако следует учесть, что при ведении книги от руки все исправления должны быть заверены главбухом. При электронном заполнении и последующей распечатке листов вносить в них корректировки запрещено. Если при проверке налоговая не получит данный документ, будут выписаны штрафы: до 50 тыс. р. для организаций и 5 тыс. р. для ИП.
Приходный кассовый ордер заполняется согласно форме КО-1 и отражает все полученные денежные средства.
Расходный кассовый ордер позволяет посмотреть всю выданную из кассы наличку.

Все остальные документы, которые потребуются при ведении торговли с онлайн-кассой, делаются с помощью кассовых программ. В их числе чеки коррекции и возврата, отчеты о закрытии/открытии смены.

Чек коррекции нужен в случае ошибки кассира или с целью передачи данных, сделанных без использования кассы.
Чек возврата пробивается в том случае, если покупатель вернул приобретенный товар и просит вернуть ему сумму покупки.
Такие первичные документы, как отчеты об открытии и закрытии смены, ККМ печатает автоматически.

Обязанности директора магазина

При работе с онлайн-кассой следует знать об обязанностях не только кассира, но и директора. Именно у него должен храниться ключ от ККТ. Перед началом рабочего дня необходимо выдать продавцу под расписку его, а также купюры, чековую и красящую ленту и другие нужные инструменты.

Помимо этого, важно убедиться в исправности аппарата и выбить отчётный чек. Нужно сверить размер выручки предыдущего дня с тем, что записано в кассовой книге, и заверить данные подписью. Только после этих действий кассир может приступать к продажам.

Обязанности кассира при работе на онлайн-кассе

Перед тем, как начать работать на кассе, продавец должен убедиться в работоспособности кассы и всех ее блоков, сверить время и дату на ней. Затем нужно:

проверить, была ли обнулена техника;
выбить несколько нулевых чеков, что говорит об исправности печатающих элементов;
в конце дня обнулить ККТ и сдать деньги директору.

В течение дня работник должен рассчитывать клиентов, выдавая при необходимости сдачу и обеспечивая сохранность пластиковых карт при оплате ими. Решать вопросы о возврате товара, сдавать инкассацию.

Крайне важно, чтобы кассир следил за своим рабочим местом, не покидал его и не допускал присутствия рядом с техникой посторонних людей. Сотрудник должен предоставлять по требованию покупателя электронный чек и знать, как вести себя при отключении электричества, поломке кассы или отсутствии интернет-подключения.

Отличным решением станет составление списка недопустимых действий, например запрет на вскрытие корпуса устройства, его обработку агрессивными химсредствами и т. п. Это поможет уберечь кассу от выхода из строя и других проблем.

Пошаговая инструкция работы на кассе для продавца

Практически все кассы имеют схожую конструкцию, которая включает в себя фискальный накопитель для хранения и шифровки платежных данных, клавиатуру для набора кода товара и его цены, ленточный блок для печати бумажных чеков.

Прежде чем приступать к работе, кассир должен хорошо изучить инструкцию по эксплуатации ККТ. В данном случае принцип функционирования различных моделей может несколько разниться, однако в общем виде алгоритм действий схож.

Включить аппарат

ККМ должна быть подключена к электросети. Если штепсель находится в розетке, достаточно нажать тумблер, повернуть переключатель либо же поставить ключ в «Режим». Затем на экране аппарата появятся нули или другие символы.

Авторизоваться

Начало работы невозможно без авторизации. Способ зависит от модели техники. Это может быть введение логина и пароля или же использование специальной карты.

Проверить работоспособность

Следующий шаг — проверка отображаемой на дисплее информации, даты, времени и печать нулевого чека. Для этого нажимают кнопку «Наличные» («Оплата»), пока на табло нули. Цель этих действий — убедиться в исправности печатающего механизма и кассы в целом.

Провести расчеты

Только после того, как вы убедились в работоспособности устройства, можно переходить к обслуживанию клиентов:

Цена товара вводится вручную на клавиатуре либо с помощью специального считывателя штрих-кода.
После этого следует нажать кнопку «Оплата» / «Наличные». Следом откроется денежный ящик кассы, где хранятся купюры.
Получив деньги от покупателя, их необходимо положить в этот лоток и оттуда же выдать сдачу. Касса сама укажет на ее размер после того, как будет введена полученная сумма.
Если оплата будет выполнена пластиковой картой, операция должна быть выполнена безналичным способом. Терминал при этом может выдать 2 чека. В этом случае 1 из них остается в магазине.
Если необходимо посчитать размер скидки в процентах, нужно нажать клавишу «%».

Когда какие чеки пробивать

При возврате товара клиент должен написать заявление. В нем указываются причина отказа, стоимость продукции, дата обращения. Затем в двух экземплярах оформляется накладная на возврат. Она должна быть подписана и покупателем, и продавцом.

Следующий шаг — печать чека возврата. Его отличие от обычного — в строке «признак расчета» прописывается «возврат прихода», а не «приход». После этого можно вернуть деньги клиенту.

При оплате по безналу принципиальных отличий в процедуре нет. Единственное, что средства поступят на карту покупателя в течение 10 дней.

Нужен ли чек при получении аванса? Да, хоть продажа и считается незавершенной. В этом случае при получении средств от покупателя выбивается чек с признаком «Приход». Если продукт или услуга известны, то необходимо выбрать признак предмета расчета «Предоплата». Если же таких данных нет, то «Аванс».

Сделать чек коррекции требуется в двух случаях: если кассир ошибся (например, пробил неверную сумму) или произошел сбой в работе кассы (отключили свет, ККТ сломалась). Он содержит те же реквизиты, что и обычный чек, однако в нем нет перечня товаров и их цены, а также QR-кода. Это связано с тем, что он нужен только для ОФД и налоговой, а не покупателю.

Сам процесс создания чека коррекции различается в зависимости от модели устройства. Поэтому важно хорошо изучить инструкцию, как работать на конкретной кассе. По итогу на руках у предпринимателя должен быть сам чек и объяснительная работника с указанием ситуации. Этот пакет должен быть передан в инспекцию.

Заменить ленту в кассовом аппарате

Такой расходный материал, как кассовая лента, заканчивается довольно быстро. Поэтому каждый кассир должен знать, как в этом случае вставить новый рулон. Если на чеках появилась розовая полоска, значит, в скором времени потребуется выполнить данное действие. Для этого нужно:

аккуратно открыть крышку блока, в котором расположен сам рулон;
достать и опечатать остатки ленты, на бирке поставить подпись и передать все старшему кассиру;
взять новый моток, развернуть его (внутренняя сторона размотки должна быть вниз), положить в отсек. Важно завести его за печатающую головку;
закрыть крышку и затем нажать на кнопку «Вверх», чтобы появился край чековой ленты;
излишки бумаги можно оторвать;
теперь можно работать на кассе дальше.

Закрыть смену

По окончании рабочего дня кассир также должен произвести ряд действий:

Заполнить отчет и кассовый ордер, которые передаются старшему кассиру вместе с выручкой.
Записать в кассовую книгу показания со встроенных счетчиков.
Посчитать размер дневной выручки и сверить его с наличными в денежном ящике кассы.
Обнулить устройство и выключить питание.

Что делать, если произошел сбой в работе ККТ?

Чтобы избежать штрафов, и кассир, и предприниматель должны четко знать, как поступить в той или иной нештатной ситуации. Так, при отключении света или интернета разрешено продолжать продажи без кассы. Однако необходимо в сжатые сроки предоставить в инспекцию информацию об этом, а также объяснительную от поставщика услуги.

При появлении интернета касса сама отправит все данные оператору ФД, а в случае со светом потребуется выбить чек коррекции.

Если же причина выхода из строя неясна, необходимо остановить продажи и связаться с центром техобслуживания. О том, как поступить в том или ином случае написано в этой статье>>>

Распространенные ошибки кассиров при работе с ККТ и способы их исправления

Несмотря на то что работа кассира серьезна и ответственна, все ошибки, которые могут возникнуть в ходе продаж, легко исправимы. Чаще всего они требуют составления объяснительной и лишь изредка внесения собственных денежных средств.

Однако избежать неприятностей всегда проще, чем потом пытаться их разрешить. Поэтому-то так важно периодически обновлять информацию о пользовании ККМ.

Наиболее распространенные ошибки кассира:

Покупка проведена через терминал, но не зафиксирована в аппарате. В этом случае кассир должен добить чек и составить объяснительную.
Покупка оформлена через терминал, а в кассе занесена как наличная оплата. Итогом станет расхождение суммы в книге кассира и остатком в лотке. Поэтому стоит выполнить сверку еще до суточного отчета. А затем написать объяснительную.
Неправильно пробит чек. Если это обнаружено до его печати, нужно отменить операцию и забить данные заново. В случае отправки неправильного чека на печать, его придется забрать у клиента и создать новый. По окончании дня эти сведения вносятся в список ошибочных платежных документов.
Обнаружив ошибку уже после ухода покупателя, потребуется в конце дня сформировать отчет и указать фактическую выручку и остаток в кассе. Затем пишется объяснительная.
Не сдана выручка. Решение: формирование отчета, сдача денег и объяснительная.
Работник отключил питание аппарата во время его работы. Нужно заново включить его и распечатать нулевой чек.
Лента вставлена неправильно. Останавливаем работу ККМ, в отсеке снимаем рулон и фиксируем его в правильном положении.

Зная, как работать на кассе и действовать в подобных ситуациях, вы сможете избежать многих проблем, в том числе штрафов, простоя продаж и негатива со стороны клиентов.

Читать еще: Организация на ЕНВД без кассового аппарата

Оценка статьи:

Загрузка...